Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi.
La livraison est offerte en point relais à partir de 99 € d’achat.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.
Si vous avez créé un compte lors de votre commande, vous pouvez également suivre vos commandes depuis votre espace client : Mon compte
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, vous pouvez offrir une carte cadeau MC Merveilles directement depuis notre boutique. Elle est valable12 mois, utilisable en plusieurs fois, et envoyée par e-mail.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez d’un délai de 10 jours à compter de la réception pour effectuer un retour, uniquement via Colissimo.
Les frais de retour sont à la charge du client. Si les conditions sont respectées, vous pouvez demander un avoir ou un remboursement sous 15 jours.
Les articles doivent être retournés neufs, dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes.
Quels articles ne sont pas éligibles au retour ?
- Les bijoux et les sacs à main (pour des raisons d’hygiène)
- Les articles soldés ou en promotion
- Les cartes cadeaux et les avoirs
Les collections mère & fille sont-elles vendues ensemble ?
Chaque article est vendu séparément pour vous permettre de choisir librement les tailles ou styles. Vous pouvez composer vos duos en suivant nos ensembles ou comme vous le souhaitez !
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par Carte Bleue, Visa, Mastercard et PayPal.
Les paiements sont 100 % sécurisés.
Comment vous contacter ?
Pour toute question, SAV ou demande de retour, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
contact.mcmerveilles@gmail.com ou via notre formulaire de contact ici.
